Como indica el propio Ministerio, el documento informativo proporciona respuestas a preguntas frecuentes relativas a la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (LA LEY 15010/2015) y a la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del sector Público (LA LEY 15011/2015). 

Enlace documento FAQS MINHAC Ley 39/2015 y 40/2015

El objetivo del documento es servir de herramienta de apoyo a los responsables de las Administraciones Públicas para facilitarles la aplicación e implementación de las obligaciones recogidas en las citadas Leyes. Para ello, su contenido incluye tanto citas explícitas de los textos, como explicaciones y contenidos complementarios. Su carácter es meramente informativo y en ningún caso supone interpretación con efectos jurídicos.

Se presta particular atención a aquellos aspectos de ambas leyes más estrechamente ligados con las tecnologías de la información.

En el documento se da respuesta a las siguientes cuestiones:

Cuestiones Generales
1. ¿Qué objeto tienen las leyes?
2. ¿Cuáles son los aspectos más destacados en materia de Administración Electrónica?
Ámbito de aplicación e implantación de las Leyes 39 y 40
1. ¿Cuál es el ámbito subjetivo de aplicación de estas leyes?
2. ¿Quiénes son los obligados a relacionarse electrónicamente con las Administraciones?
3. ¿Son las Leyes 39/2015 (LA LEY 15010/2015) y 40/2015 (LA LEY 15011/2015) de aplicación a la relación entre Administraciones?
4. ¿Se aplican las Leyes 39/2015 (LA LEY 15010/2015) y 40/2015 (LA LEY 15011/2015) a los documentos, actos y expedientes internos de la Administración Pública?

Oficinas de Registro
1. ¿Qué papel tendrán las Oficinas de Registro?
2. ¿Es obligada la asistencia al interesado en el uso de medios electrónicos?
3. ¿Son las Oficinas para la Asistencia en Materia de Registros el único medio para la asistencia al interesado en el uso de medios electrónicos?
4. ¿El funcionamiento de las Oficinas de Registro se ve afectado por la declaración de un día inhábil?
5. ¿Está obligada la oficina de registro a admitir cualquier escrito o solicitud que presente el ciudadano?
6. ¿Qué deben hacer las Oficinas de Registro con los documentos que presenten los ciudadanos en formato papel?
7. ¿Cómo se debe llevar a cabo la digitalización de los documentos que presenten los ciudadanos en formato papel?
8. ¿Qué deben hacer las Oficinas de Registro con los documentos que presenten alguno de los obligados a relacionarse electrónicamente con las Administraciones Públicas?
9. ¿Hay que archivar los documentos presentados en formato papel?
10. ¿Cuál es el modo de actuar en registro si se presenta un ciudadano con los documentos en un Pendrive?
11. ¿Debe haber un Registro Electrónico General en cada Administración?
12. ¿Los Registros Electrónicos de las Administraciones Públicas han de ser interoperables?

Documentos administrativos
1. ¿Pueden producirse documentos administrativos en formato papel?
2. ¿Tiene el ciudadano derecho a presentar la documentación en papel?
3. ¿Los ciudadanos pueden aportar copias de documentos en sus solicitudes?
4. ¿Quiénes pueden expedir copias auténticas en las Administraciones Públicas?
5. ¿Cómo se realizan las copias auténticas de los documentos públicos administrativos o de los privados que aporten los ciudadanos?
6. ¿Deben incorporarse metadatos a los documentos convertidos a formatos electrónicos?
7. ¿Está obligado el ciudadano a presentar documentos elaborados por las Administraciones Públicas?

Archivo
1. ¿Se pueden eliminar los documentos digitalizados?
2. ¿Se pueden eliminar los originales de los documentos digitalizados?
3. ¿Cuántos archivos electrónicos únicos existirán en las AA.PP.?
4. ¿De cuántos archivos electrónicos puede disponer un departamento a los dos años de la entrada en vigor de la Ley?

Notificaciones electrónicas
1. ¿Cuándo las Administraciones Públicas deben notificar al interesado en formato papel?
2. ¿En qué supuestos pueden las Administraciones practicar las notificaciones por medios no electrónicos aun cuando los interesados estén obligados a recibirlas por medios electrónicos?
3. ¿Dónde puede el interesado acceder a sus notificaciones?
4. ¿Cómo puede la Administración cumplir con la obligación de notificar electrónicamente a los sujetos previstos en el artículo 14.2 de la Ley 39/2015?
5. ¿Hay algún servicio electrónico que facilite al interesado la consulta de sus documentos electrónicos?
6. ¿La obligatoriedad de incluir metadatos en los documentos electrónicos, aplica a las notificaciones?
7. ¿Dónde estarán disponibles para el interesado las notificaciones de las Administraciones Públicas que reciba en formato papel?
8. ¿Es aconsejable la utilización de la DEH para las notificaciones a los interesados obligados a relacionarse por medios electrónicos con las administraciones públicas?

Identificación y firma electrónica
1. ¿Qué sistemas de identificación electrónica pueden utilizar los interesados en sus relaciones con las Administraciones Públicas?
2. ¿Qué sistema de identificación de los que ofrece Cl@ve se debe utilizar?

Representación
1. ¿Debe haber un Registro Electrónico de Apoderamiento de carácter general?

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